Ana sayfa / Problem vs Çözüm

Teşhis

Altı tıkanma noktası, altı karşılık

Müşteri kazanımı çoğu B2B hizmet firmasında aynı altı yerde tıkanır. Aşağıda her tıkanmanın belirtisi, arkasındaki neden ve programın hangi haftada ne kurduğu yan yana duruyor. Program bir vaat listesi değil; her satırın karşılığı bir çıktıdır.

01 Referans bağımlılığı 02 Boş boru hattı 03 Mailler ulaşmıyor 04 Adını ilk kez duyuyorlar 05 Teklif gecikiyor 06 Satış kurucunun sırtında

Referansa bağımlılık

Belirti: yeni müşteriler hep tanıdık tanıdığından geliyor; ne zaman, kaç kişi geleceğini kimse bilmiyor.

Hafta 1-2

Bugünkü hâli

Kanal kontrolünüzde değil: talebi başkasının hatırlaması belirliyor.
Kime ulaşılacağı yazılı değil; her seferinde sıfırdan düşünülüyor.
Zincir durduğunda gelir de duruyor.

Programda kurulan

İdeal müşteri profilini netleştirirsin: kime, neden satıyorsun.
Hedef listeni kendi pazarından çıkarır ve doğrularsın.
Liste yenilemeyi öğrenirsin: kanal bir kereye mahsus değil, sürekli.

Çıktı: doğrulanmış hedef liste

İdeal müşteri profili yazısı →

Boş boru hattı

Belirti: mevcut projeler bitmeye yaklaşırken sırada bekleyen görüşme yok.

Hafta 3-4

Bugünkü hâli

Panik hâlinde yapılan tanıtım hamleleri düzensiz kalıyor.
Birkaç hafta sonra yine aynı noktaya dönülüyor.
Yoğun dönemde temas tamamen duruyor; kuru dönem sonra geliyor.

Programda kurulan

3 kademeli soğuk mail sekansını kendi işin için yazarsın.
Haftalık gönderim ritmi kurulur: temas yoğunluğa bağlı kalmaz.
İlk sekansı program biterken yollarsın; boru hattı ders bitmeden dolmaya başlar.

Çıktı: yazılmış ve gönderime hazır 3 kademeli sekans

Sekans yazısı →

Gönderilen mailler ulaşmıyor

Belirti: mail gidiyor ama yanıt gelmiyor; gönderilenlerin nereye düştüğü belirsiz.

Hafta 3-4

Bugünkü hâli

Alan adı ısıtılmadan toplu gönderim yapılıyor.
SPF/DKIM/DMARC kayıtları eksik ya da hatalı.
Yasal taraf belirsiz olduğu için gönderim ürkek ve düzensiz.

Programda kurulan

Alan adı ısıtma ve SPF/DKIM/DMARC baştan doğru kurulur.
KVKK/İYS uyum çerçevesi: doğru dayanak ve kurulu çıkış (opt-out) mekanizması.
Maillerin hem uyumlu hem ulaşır olması aynı işin iki yarısı olarak öğretilir.

Çıktı: kurulu mail altyapısı

SPF/DKIM/DMARC yazısı →

Adını ilk kez duyuyorlar

Belirti: mail iyi yazılmış olsa da karşı taraf kim olduğunu bilmiyor, güven açığı kapanmıyor.

Hafta 1-2

Bugünkü hâli

Profil, gönderilen mesajın iddiasını taşımıyor.
Ne yaptığın tek cümleyle anlaşılmıyor.
Görünürlük dağınık: paylaşım var ama satışla bağı yok.

Programda kurulan

Konum cümlen netleşir; LinkedIn profilin göndereceğin maili taşıyacak hâle gelir.
LinkedIn varlığı, mesajı doğrulayan bir güven katmanına dönüşür.
Fenomen olma hedefi yok: satışı destekleyen asgari düzen kurulur.

Çıktı: maili taşıyan profil ve konum cümlesi

LinkedIn düzeni yazısı →

Görüşme oluyor, teklif gecikiyor

Belirti: görüşme olumlu bitiyor ama teklif günlerce bekliyor; her teklif sıfırdan yazılıyor.

Hafta 5-6

Bugünkü hâli

Teklif hazırlamak her seferinde bir günlük iş.
Kalite kime denk geldiğine göre değişiyor.
Gecikme, görüşmedeki sıcaklığı söndürüyor.

Programda kurulan

Kişiye özel teklif şablon sistemini kurarsın.
Aynı gün standart kalitede teklif çıkarmayı öğrenirsin.
Teklif sonrası takip zamanlaması düzene bağlanır.

Çıktı: teklif şablon sistemi

Teklif süreci yazısı →

Satış kurucunun sırtında

Belirti: tüm görüşmeleri, teklifleri ve takibi kurucu yürütüyor; operasyona dönünce boru hattı unutuluyor.

Hafta 5-6

Bugünkü hâli

Satış tek kişiye bağlı olduğu sürece firma büyüyemiyor.
Kimin ne aşamada olduğu kurucunun hafızasında.
Takip düzensiz: hatırlandığında yapılıyor.

Programda kurulan

Basit bir CRM kurarsın: birkaç zorunlu alan, net durumlar.
Haftalık takip ritmi oturur; boru hattı hafızada değil görünür yerde durur.
Süreç yazılı olduğu için ekipteki bir kişiye devredilebilir hâle gelir.

Çıktı: basit CRM ve haftalık takip ritmi

CRM ve takip ritmi yazısı →

07Alternatifler

Aynı sorunu çözmenin başka yolları da var

Üç yol da meşrudur; yanlış olan, aralarındaki farkı bilmeden seçim yapmaktır. Ayrım noktası maliyet değil, sahipliktir: ilişki bittiğinde liste, sekans ve süreç belgeleri kimde kalıyor?

Yol	Güçlü yanı	Zayıf yanı
Ajans / dış kaynakişi sizin yerinize yapar	Hızlı başlar, iç kaynak istemez	Bilgi ve liste dışarıda birikir; ödeme durunca akış da durur
İç ekipsatış geliştirme kadrosu	En kalıcı yol; bilgi içeride birikir	En yavaş ve en pahalı kurulum; doğru kişiyi bulmak zordur
Done-with-you danışmanlıkbirlikte kurulur, ekip devralır	Sistem sizin hesaplarınızda kurulur, ekip devralır	Kurulum sürecinde ekibin zaman ayırması şarttır
Bu program6 haftada kendin kurarsın	Sistem baştan sizin hesaplarınızda kurulur; yöntem sizde kalır, tekrar kurabilirsiniz	Öğretiyoruz, yerinize kurmuyoruz: 6 hafta boyunca haftada birkaç saat ayırmak şart

Tabloyu yana kaydırarak tüm sütunları görebilirsin

Bu tablonun ayrıntılı hâli ve karar adımları blogda: Ajans mı, iç ekip mi, danışmanlık mı? →

Reklam neden bu tabloda yok?

Reklam, gelen talebi yakalar ve bütçeyle ölçeklenir. Geniş kitleye satılan işlerde öne geçer. Bu programın konusu değildir: müfredatta reklam yönetimi yoktur.

Giden kanal ne yapar?

Giden kanal, talebi beklemeden doğru firmalara ulaşır; emek artı sistemle ölçeklenir. Bilet büyüklüğü yüksek, alıcı sayısı sınırlı B2B hizmetlerde çoğu zaman daha isabetlidir. İkisi rakip değil, farklı sorulara verilmiş cevaplardır.

İlk adım

Hangi satırda tıkandığını biliyorsan, sıradaki adım belli

Altı tıkanmanın karşılığı tek bir 6 haftalık programda kurulur. Erken kayıt her dönemin ilk 15 kişisi içindir.

Programa katıl Önce uygunluk testini çöz

veya doğrudan yazın: info@sifirdanmusteri.com